ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

I. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím webových stránek www.elektrikar24.eu je:

OXIMO.cz s.r.o.
Marty Krasové 4449/9
708 00 Ostrava-Poruba

IČ: 07055889
DIČ: CZ07055889

Telefon: +420 776 302 845
E-mail: info@elektrikar24.eu
Web: www.elektrikar24.eu

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s poskytováním našich služeb můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
adresu místa realizace zakázky,
fakturační údaje,
údaje uvedené v poptávce nebo kontaktním formuláři,
informace potřebné k provedení požadované služby,
fotografie zaslané prostřednictvím poptávkového formuláře nebo e-mailu,
údaje související s objednávkou, zakázkou nebo fakturací,
technické údaje související s používáním webových stránek, pokud je jejich zpracování povoleno příslušným nastavením cookies.

Nežádáme zákazníky o poskytování osobních údajů, které nejsou potřebné pro vyřízení poptávky nebo realizaci služby.

III. Kontaktní a poptávkový formulář

Prostřednictvím webových stránek lze zaslat poptávku nebo nás kontaktovat pomocí formuláře.

Ve formuláři mohou být zpracovávány zejména:

jméno,
e-mail,
telefon,
předmět poptávky,
text zprávy,
přiložené fotografie.

Tyto údaje používáme zejména pro:

vyřízení poptávky,
kontaktování zákazníka,
přípravu cenové nabídky,
posouzení závady nebo rozsahu prací,
domluvu termínu realizace,
následnou komunikaci související se zakázkou.

Právním základem je zejména provedení opatření na žádost zákazníka před uzavřením smlouvy, případně plnění smlouvy.

IV. Fotografie zaslané zákazníkem

Poptávkový formulář umožňuje přiložení fotografií závady nebo místa realizace.

Fotografie používáme pouze za účelem posouzení požadované práce, přípravy cenové nabídky a následné realizace zakázky.

Doporučujeme nezasílat fotografie obsahující osobní údaje jiných osob, pokud to není pro řešení zakázky nezbytné.

Zaslané fotografie nejsou bez dalšího souhlasu zákazníka používány pro reklamní nebo marketingové účely.

V. Účely a právní důvody zpracování

Osobní údaje můžeme zpracovávat zejména za následujícími účely:

Vyřízení poptávky

Za účelem komunikace se zákazníkem, posouzení požadavku a přípravy nabídky.

Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost zákazníka.

Realizace zakázky

Za účelem provedení objednaných elektro prací, oprav, údržby, služeb hodinového manžela nebo dalších sjednaných služeb.

Právním základem je plnění smlouvy.

Fakturace a účetnictví

Údaje potřebné pro vystavení faktury a vedení účetní a daňové evidence zpracováváme za účelem splnění zákonných povinností.

Ochrana právních nároků

Některé údaje můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat za účelem ochrany našich práv, řešení reklamací, pohledávek nebo případných právních sporů.

Právním základem je oprávněný zájem správce.

Marketing

Pokud je pro konkrétní marketingovou činnost vyžadován souhlas, zpracování probíhá pouze na základě uděleného souhlasu.

Souhlas lze kdykoliv odvolat.

VI. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro daný účel.

Údaje z běžné poptávky uchováváme po dobu potřebnou pro její vyřízení a případnou navazující komunikaci.

Pokud na základě poptávky vznikne smluvní vztah nebo zakázka, můžeme údaje uchovávat po dobu trvání tohoto vztahu a následně po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností a ochranu právních nároků.

Účetní a daňové dokumenty uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do zániku účelu zpracování.

VII. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:

poskytovateli webhostingu,
poskytovateli e-mailových služeb,
správci webových stránek a IT služeb,
účetnímu nebo daňovému poradci,
poskytovatelům technických systémů používaných při provozu společnosti,
orgánům veřejné moci, pokud jejich zpřístupnění vyžaduje právní předpis.

Pokud je na webu používána služba třetí strany, například Google nebo Meta, může k předávání údajů docházet pouze v rozsahu odpovídajícím použitým službám a nastavenému souhlasu uživatele.

Se zpracovateli osobních údajů spolupracujeme pouze v rozsahu potřebném pro zajištění příslušné služby.

VIII. Cookies a analytické nástroje

Web www.elektrikar24.eu používá soubory cookies.

Nezbytné cookies mohou být používány pro technické a bezpečné fungování webových stránek.

Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze v souladu s nastavením souhlasu návštěvníka, pokud právní předpisy vyžadují jeho udělení.

Na webu mohou být používány například služby:

Google Analytics,
Google Ads,
Google Maps,
YouTube,
Meta / Facebook,
případně další související služby.

Podrobnější informace jsou uvedeny na stránce Zásady používání cookies.

IX. Předávání osobních údajů mimo EU / EHP

Někteří poskytovatelé internetových, analytických nebo marketingových služeb mohou působit také mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, musí být zajištěn odpovídající právní mechanismus ochrany osobních údajů podle GDPR.

X. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti:

neoprávněnému přístupu,
zneužití,
ztrátě,
změně,
poškození,
neoprávněnému zveřejnění.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

XI. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

na informace o zpracování osobních údajů,
na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
kdykoliv odvolat udělený souhlas,
podat stížnost u dozorového úřadu.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

XII. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím:

E-mailu: info@elektrikar24.eu
Telefonu: +420 776 302 845

nebo písemně na adrese:

OXIMO.cz s.r.o.
Marty Krasové 4449/9
708 00 Ostrava-Poruba

Při vyřizování žádosti můžeme požadovat přiměřené ověření totožnosti žadatele, aby nedošlo ke zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě.

XIII. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo obrátit se na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

XIV. Odkazy a sociální sítě

Web může obsahovat odkazy na naše profily na sociálních sítích, například Facebook nebo Instagram.

Po otevření odkazu na sociální síť se další zpracování osobních údajů řídí podmínkami příslušného provozovatele sociální sítě.

XV. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných technologií, služeb, právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách www.elektrikar24.eu.

Účinnost od: 26. 8. 2026

OXIMO.cz s.r.o.
Marty Krasové 4449/9
708 00 Ostrava-Poruba

IČ: 07055889
DIČ: CZ07055889

Telefon: +420 776 302 845
E-mail: info@elektrikar24.eu
Web: www.elektrikar24.eu